二维码一扫，个人信息跑！安全吃个饭真难！

健康码、乘车码、付款码、点餐码……如今，越来越多的二维码代替了公交卡、银行卡、菜单等实体凭证。只要用手机软件轻轻一扫，就可以完成诸多操作。这给我们的日常生活带来不少便利，但同时也带来了一些隐忧。

只提供扫码点餐 想吃饭有多难？

扫码点餐刚兴起的时候，被不少店家当作提升点餐效率、降低人力成本的有效方式，只要一扫码，就能看菜单。每个菜都配有详细的说明和图片，“不接触”就能点餐、结账等，的确给消费者带来了便利。但现在，人们发现扫码点餐有点变味了。

天津白领于女士：

原来一扫码就能直接点餐，但是现在每次扫完码还要关注公众号、输入手机号、注册会员……要填很多东西。有时候网络信号不好，还得重新填，半天都吃不上饭。

扫码后必须关注公众号才会出现点餐页面

记者在北京也随机走访体验了多家餐厅。路边小餐馆一般可以在扫码之后直接点餐，但一些知名连锁餐厅都需要关注公众号，关注之后才会弹出点餐页面。同时需要顾客授权头像、昵称、地区，不然也无法点餐。这些餐厅还不提供纸质菜单。

上海的王先生：

比如有一次我跟家里老人一起出去吃饭，老人视力不好就想看看菜单，这个扫码形式他也玩不转，但是店里没有菜单。我就感觉你可以扫码点餐，但不能只能扫码点餐吧？

点餐要填个人信息，真的有必要吗？

近日，有媒体报道随机走访了100家餐厅，其中72家提供扫码点餐服务，35家需要关注公众号，20家还需要手机号注册会员填写个人信息，不然就无法点餐。媒体报道称，绝大多数索要信息的饭店都是大型连锁店。

如果扫码后拒绝授权个人信息，将无法点餐

加盟连锁餐厅的刘女士表示，这是出于集团统一管理的需要，是一个统一的营销体系。

刘女士：

开个小店不需要会员信息什么的，搭建一套也挺贵的，没什么意义。但加盟连锁店都有统一的营销体系，根据顾客的消费习惯做大数据分析，把大家喜欢点的餐点排在前面，对我们餐厅也有指导意义。比如让人关注或者注册会员了，就送点菜品、优惠券等，这样顾客心里也舒服。

商家也可以通过后台向消费者推送营销信息

一家餐饮系统提供商告诉中国之声记者，扫码之后的流程餐厅自行设置，他们只是服务的提供者，并没有强行要求商家设置这些步骤。

供应商乔先生：

我们有一个后台程序，您（商家）可以通过后台来进行相应操作。比如关注公众号点餐或者直接点餐都是可以的，您自己可以选择设置要不要注册会员。这些都可以按照您自己的想法进行设置。可以发营销活动，比如每天用公众号给会员推送，看他们要不要参加。

搜集消费者信息，难道不叫隐私泄露？

对于搜集消费者信息会不会泄露隐私的问题，乔先生说，他们用的是自己搭建的云存储，不用担心信息泄露问题。他们也只是给商家提供信息的保存服务，并不会自己使用这些信息。

供应商乔先生：

客户信息在我们后台是可以看到的，比如来店的消费频次、口味偏好等。不会泄露信息，这些信息是直接保存到我们后台的。我们跟很多商家都有合作，如果有泄露风险，他们也不会和我们合作。我们是有自己的云端的。

点餐服务的后台可以对会员信息进行查看

专家：侵犯消费者的自由选择权

中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，现在商家通过扫码点餐搜集信息的做法是一种过度索权的行为，只提供单一点餐方式，一定意义上也侵犯了消费者的自由选择权。

朱巍：

这个索权既包括过度采集，也包括超出了合法性、正当性、必要性的使用。因为点餐直接点就可以，没必要去收集到底谁在点餐，也没有必要注册会员。这是一个利用点餐作为借口进行过度索权的行为，本身也侵犯了消费者自由选择的权利。甚至有一些商家会通过这些信息给消费者发精准的广告。民法典也有规定，我们每个人都有安宁的权利，拒收广告也是我们的权利。

朱巍介绍，目前《中华人民共和国个人信息保护法（草案）》已经提交审议，其中提到的一个观点是，不得以消费者拒绝提交信息而拒绝提供服务，还提到了最小伤害原则和比例原则，商家只能对消费者索取其提供服务范围内的个人信息。

朱巍建议：消费者在日常生活中要注意保护个人信息，不要贪图一时的优惠去随意提供，也要谨防在注销的时候被过度索权。

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来源：央广网

记者：常亚飞

本期编辑：蔡梦雨